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Pôle Services

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Créer des moments forts

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Transformer chaque événement en opportunité de connexion humaine
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Accompagner les associations

Transformer l'accompagnement administratif en levier d'inclusion sociale

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Au cœur de notre action

Notre engagement pour le soutien associatif

Accueil & Orientation

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Accompagnement personnalisé des usagers et orientation vers les bons interlocuteurs
Gestion Administrative

Gestion Administrative

Traitement des dossiers, suivi des bénéficiaires et coordination des actions
Support Opérationnel

Support Opérationnel

Assistance logistique et coordination des équipes terrain
Relation Partenariale

Relation Partenariale

Développement et animation du réseau d'associations et institutions
Nos missions principales

Nos missions principales

Le Pôle Services assure le fonctionnement administratif et opérationnel des structures d'Humanis, garantissant un accompagnement de qualité pour les associations partenaires et les usagers.
Comment ça marche ?

Comment ça marche ?

Étape 1

Accueil & Contact

Les partenaires sollicitent nos services pour leurs besoins administratifs ou opérationnels.

Étape 2

Analyse des Besoins

Nos agents évalulent la situation et identifient les solutions adaptées à leurs besoins.

Étape 3

Traitement & Suivi

Les dossiers des usagers et des partenaires sont traités avec rigueur et un suivi régulier est assuré.

Étape 4

Bilan & Amélioration

Retour d’expérience et processus d’ajustements pour une meilleure qualité de service.

22
Salariés dont 12.33 ETP *
210
Réservations de salles *
15
Mises à disposition de box et de bureaux *
78
Associations utilisatrices de nos services *
*RA 2024

Quels services proposons-nous ?

Administration Générale

Administration Générale

Gestion documentaire
Courriers et correspondances
Archivage et classement
Saisie et mise en forme
Accueil & Orientation

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Accueil physique et téléphonique
Information et renseignement
Orientation vers les services compétents
Prise de rendez-vous
Suivi Bénéficiaires

Suivi Bénéficiaires

Gestion des dossiers sociaux
Coordination des accompagnements
Reporting et statistiques
Relation avec les institutions
Support Terrain

Support Terrain

Logistique événementielle
Préparation de matériel
Coordination d'équipes
Support aux actions opérationnelles

L'expertise humaine au coeur de la revalorisation

Nos salariés

Agents administratifs

Accueil physique et téléphonique des bénévoles et des associations membre

identification, la mise en oeuvre et le suivi des services et la réqlisation des tâches administratives qui y sont liées.

Lynda ZAIMI

Jean-Noël BARBIZET

Karima TAMRI

Maël COLIN

Linda KESSOUR

Rabieta PETIT

Léo BRAUNER

Feyza SARAC

Boluwatife ADEBOYE

Elem-Nur DUSUNCELI

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